Antes de comenzar
Nunca envíes contraseñas, códigos de acceso, historias clínicas ni imágenes de documentos por WhatsApp o correo. Solo pediremos los datos mínimos necesarios para localizar la cuenta y comprobar la identidad de quien realiza el pedido.
Canal oficial para solicitudes
Puedes escribir a cqmturnero@gmail.com con el asunto Solicitud sobre mis datos. El responsable de este canal es CQM Turnero.
Si eres paciente
- Comunícate con el consultorio que creó o administra tu ficha.
- Indica que deseas eliminar tu cuenta o tus datos de CQM Turnero.
- Proporciona tu nombre y un medio de contacto ya registrado.
- Completa la verificación de identidad que solicite el consultorio.
También puedes retirar solamente la autorización de recordatorios por WhatsApp desde Mi cuenta, sin eliminar el resto de tu información.
Si administras un consultorio
- Escribe a cqmturnero@gmail.com desde un correo asociado al consultorio.
- Identifica el consultorio y la cuenta afectada.
- Describe si solicitas eliminar una cuenta, una ficha o todo el espacio.
- Completa la verificación de titularidad y permisos administrativos.
Qué ocurre después
Revisaremos la solicitud y confirmaremos su alcance antes de ejecutar una acción irreversible. Cuando corresponda, eliminaremos o anonimizaremos la información activa y notificaremos la finalización mediante el canal utilizado para el pedido.
Información que puede conservarse
Algunos registros pueden conservarse durante el tiempo exigido por obligaciones legales, fiscales, de seguridad o de defensa ante reclamos. En esos casos se restringirá su uso y no se conservarán más datos de los necesarios.
Desvinculación de WhatsApp
Retirar el consentimiento detiene futuros recordatorios por WhatsApp. Los mensajes que ya fueron entregados permanecen en el dispositivo del destinatario y se rigen también por las opciones y políticas de WhatsApp.
Más información
Consulta la Política de privacidad para conocer qué datos utiliza el sistema, las finalidades del tratamiento y las medidas de protección aplicadas.